Το Διαδίκτυο αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της σύγχρονης ζωής. Όλοι στη ζωή του είχαν προβλήματα με μια σύνδεση στο Διαδίκτυο, είτε πρόκειται για χαμηλό ρυθμό δεδομένων είτε καθόλου σύνδεση. Αυτό το άρθρο θα συζητήσει τα προβλήματα με το Διαδίκτυο από μια συγκεκριμένη εταιρεία. Εάν το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί για εσάς από Rostelecom, τότε αυτό το άρθρο είναι για σας.

Τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν στο σπίτι

Ο πρώτος και ο πιό τυχαίος λόγος για την έλλειψη Internet είναι οι εργασίες επισκευής της εταιρείας. Επίσης, μην ξεχάσετε να παρακολουθήσετε την έγκαιρη πληρωμή των υπηρεσιών επικοινωνίας μέσω Διαδικτύου. Εξάλλου, είναι πιθανό να μην έχετε μια σύνδεση απλά επειδή δεν πληρώσατε γι 'αυτό. Επομένως, φροντίστε να ελέγξετε το λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα της εταιρείας.

Φυσικά, πριν κατηγορήσετε ολόκληρο τον πάροχο, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα από την πλευρά σας. Ως εκ τούτου, ξεκινώντας από το θέμα, εξετάστε λεπτομερώς αυτό το θέμα.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι κακό είναι να ελέγξετε τη φυσική σύνδεση. Εάν το καλώδιο Internet είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή, δοκιμάστε να το επανασυνδέσετε. Κάνετε το ίδιο εάν το καλώδιο είναι συνδεδεμένο σε δρομολογητή (δρομολογητή). Πολύ συχνά συμβαίνει κάποιος που διέρχεται, αγγίζει το σύρμα με το πόδι του και αυτό οδηγεί σε προβλήματα στη σύνδεση. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στη συσκευή δικτύου. Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή. Αυτή η μέθοδος βοηθά σε πολλές περιπτώσεις.

Για να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα, συνδεθείτε στο Internet από διαφορετικές συσκευές. Εάν δεν υπάρχει πρόσβαση ή λειτουργεί μόνο άσχημα στον υπολογιστή σας, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα έγκειται σε αυτό. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που προκαλούν χαμηλή ταχύτητα σύνδεσης:

• Μολύνουν έναν υπολογιστή με κακόβουλο λογισμικό.
• Λανθασμένη λειτουργία των προγραμμάτων οδήγησης κάρτας δικτύου.
• Ταυτόχρονη φόρτωση πολλών μεγάλων αρχείων.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκτελέσει ανίχνευση ιών. Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να επηρεάσει σημαντικά τόσο την ταχύτητα του Διαδικτύου όσο και την απόδοση του υπολογιστή ως συνόλου.

Μπορεί επίσης να είναι ότι λόγω των ιών ή των ενημερώσεων, οι οδηγοί του πίνακα του δικτύου άρχισαν να αποτυγχάνουν. Η λύση εδώ μπορεί να είναι μια στοιχειώδης επανεγκατάσταση αυτών των οδηγών. Μπορείτε να τα βρείτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή ή του υπολογιστή σας ή να επιλέξετε από μια λίστα των ήδη εγκατεστημένων σε αυτόν τον υπολογιστή. Όλα αυτά γίνονται στο "Device Manager", μπορείτε να πάτε εκεί κάνοντας δεξί κλικ στον My Computer και επιλέγοντας στο μενού "Management".

Η λήψη αρχείων χύμα από το Internet ή από πολλά torrents θα μειώσει σημαντικά την ταχύτητα του Internet. Τέτοιες επιχειρήσεις απλά λαμβάνουν σχεδόν όλη την κυκλοφορία.

Επίσης, δώστε προσοχή στο τιμολόγιο που χρησιμοποιείτε. Αν εγγραφείτε σε ένα πακέτο με χαμηλή ταχύτητα, τότε δεν πρέπει να διαμαρτύρονται για το αργό Internet.

Τώρα για τα προβλήματα άμεσα Rostelecom. Προβλήματα και χαμηλές ταχύτητες ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της μέγιστης φόρτωσης στους διακομιστές του παρόχου. Δεν μπορείς να κάνεις τίποτα με αυτό, μένει μόνο να το κάνεις. Σε αυτή την περίπτωση, το σφάλμα έγκειται αποκλειστικά στην Rostelecom, διότι είναι καθήκον τους να παρέχουν ποιοτική επικοινωνία σε κάθε χρήστη και να οργανώνουν τη λειτουργία του εξοπλισμού έτσι ώστε να μπορούν να αντεπεξέλθουν σε οποιοδήποτε φορτίο. Βοήθεια εδώ μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο ένα διαφορετικό καλώδιο. Εάν έχετε ένα κανονικό ζευγαρωμένο ζεύγος, η μετάβαση στην οπτική ίνα θα σας δώσει μια αξιοσημείωτη διαφορά στην ταχύτητα, αλλά αξίζει το επιπλέον κόστος. Εάν δεν υπάρχει καθόλου σύνδεση στο Internet (και έχετε ήδη δει ότι είστε εντάξει), καλέστε αμέσως την υπηρεσία υποστήριξης της Rostelecom μέσω τηλεφώνου. Το πρόβλημα μπορεί να είναι στο ίδιο το καλώδιο σε οποιοδήποτε μέρος του από τον πάροχο στο διαμέρισμά σας, οπότε τόσο πιο γρήγορα η εταιρεία εντοπίσει μια δυσλειτουργία, τόσο πιο γρήγορα θα την εξαλείψει και θα λάβετε το πολυαναμενόμενο Διαδίκτυο.

Ενδέχεται να έχει αποτύχει το μόντεμ ADSL που εγκατέστησε η Rostelecom. Η αιτία της βλάβης μπορεί να είναι ασταθής τάση στο δίκτυο ή υπερθέρμανση της συσκευής, ο διαχωριστής αποτυγχάνει (ο διαχωριστής χρειάζεται να διαχωρίσει την κίνηση φωνής που πηγαίνει στο τηλέφωνο και την κίνηση δεδομένων που πηγαίνει στον υπολογιστή ή στον δρομολογητή). Επίσης, το Διαδίκτυο ενδέχεται να απουσιάζει λόγω εσφαλμένων ή χαμένων ρυθμίσεων. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να καλέσετε την υποστήριξη και να καλέσετε τον οδηγό.

Εάν το Διαδίκτυο βασίζεται στην τεχνολογία ΕΤΘ (ο συνηθισμένος τρόπος χρήσης συνεστραμμένου ζεύγους), οι αιτίες των προβλημάτων σύνδεσης μπορεί να είναι:

• Λανθασμένες ρυθμίσεις συσκευής δικτύου (δρομολογητής / δρομολογητής). Αυτό μπορεί να λυθεί είτε καλώντας έναν ειδικό ή, αν αισθάνεστε σίγουροι για τον εαυτό σας, με το δικό σας συντονισμό. Πώς γίνεται αυτό, μπορείτε να συμβουλευτείτε την υπηρεσία υποστήριξης.
• Υπάρχει πρόβλημα με το ίδιο το καλώδιο. Επίλυση από την απλή αντικατάσταση του καλωδίου με ένα νέο.
• Βλάβη στη θύρα της συσκευής δικτύου. Η θύρα στην οποία συνδέεται το καλώδιο μπορεί απλώς να καεί ή να καταστραφεί με άλλο τρόπο. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να συνδέσετε το καλώδιο σε άλλη θύρα.

Εάν το καλώδιο Internet είναι συνδεδεμένο απευθείας στον υπολογιστή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις δικτύου. Μπορούν να κατεβούν ή να αλλάξουν από τον πάροχο. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις, μεταβείτε στο "Δίκτυο και Διαδίκτυο". Μπορείτε να φτάσετε εκεί μέσω του Πίνακα Ελέγχου ή κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο σύνδεσης στο Internet στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης στη γραμμή εργασιών και επιλέγοντας το αντίστοιχο στοιχείο στη λίστα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στη σύνδεση στο πεδίο "Ενεργά δίκτυα". Στο παράθυρο που εμφανίζεται, επιλέξτε "Ιδιότητες", θα δείτε μια λίστα με στοιχεία. Θα χρειαστεί να επιλέξετε το στοιχείο "IP version 4 (TCP / IPv4)" και κάντε κλικ στο "Properties". Εκεί θα δείτε τα πεδία στα οποία εισάγεται η διεύθυνση IP, η μάσκα υποδικτύου και ο διακομιστής DNS. Επικοινωνήστε με τον πάροχο για αυτές τις ρυθμίσεις. Αυτές οι τιμές μπορούν να είναι στατικές (ο πάροχος θα σας πει τις συγκεκριμένες τιμές που πρέπει να εισαχθούν στα πεδία) ή τη δυναμική (θα χρειαστεί να επιλέξετε την επιλογή "Απόκτηση διεύθυνσης IP αυτόματα", στην περίπτωση αυτή δεν θα χρειαστεί να εισάγετε τίποτα).

Εάν έχετε ξαφνικά προβλήματα με το Διαδίκτυο από τη Rostelecom, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της εταιρείας. Ο χειριστής θα είναι σε θέση να ελέγξει ποια από τα μέρη παρουσιάζουν προβλήματα και να στείλει τους εργαζόμενους για να το διορθώσει ή να σας δώσει συμβουλές και τεχνάσματα για τον τρόπο ρύθμισης εάν οι αποτυχίες βρίσκονται στο πλευρό σας. Αν είστε συνεχώς δυσαρεστημένοι με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αντί να προσπαθείτε να διορθώσετε αδιάλειπτα όλα τα προβλήματα, μπορεί να χρειαστεί να σκεφτείτε την αλλαγή του παρόχου.

Μοιραστείτε τις παρατηρήσεις σας σχετικά με την εμπειρία συνεργασίας σας με τη Rostelecom, είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα της σύνδεσης στο Internet ή, αντίθετα, δεν συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της. Γράψτε για το πόσο χρήσιμο ήταν αυτό το άρθρο σε εσάς.