Οι "μπλε οθόνες θανάτου" με όλα τα συνοδευτικά μηνύματα, που προσδιορίζουν το πρόβλημα, είναι χαρακτηριστικά των λειτουργικών συστημάτων της Microsoft όλων των εκδόσεων και σχεδόν κάθε χρήστης έπρεπε να αντιμετωπίσει τουλάχιστον ένα από αυτά. Ανάμεσα στις ποικιλίες BSOD, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED συναντάται, συμβαίνει συχνά στα Windows 8, 8.1 και 10. Η αποτυχία μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή, αλλά συνήθως όταν ο υπολογιστής ξεκινά και το σύστημα προσπαθεί να επανεκκινήσει, κατά κανόνα δεν αλλάζει την κατάσταση. Οι λόγοι για αυτό μπορεί να είναι πολλοί, προκαλούν ένα σφάλμα μπορεί τόσο λογισμικού όσο και για λόγους υλικού. Έτσι, για να καταργήσετε το πρόβλημα της μπλε οθόνης, πρέπει να εντοπίσετε την πηγή της.

Αντιμετώπιση σφάλματος KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED στα Windows.

Αιτίες του προβλήματος

Η "μπλε οθόνη" (ή BSOD) συνοδεύεται πάντοτε από ένα μήνυμα στο οποίο υποδεικνύεται το όνομα του σφάλματος και ο κωδικός του και μπορείτε να μάθετε από αυτούς πώς να διορθώσετε την αποτυχία. Παράλληλα, οι πληροφορίες στο κείμενο της ειδοποίησης δεν είναι τόσο ενημερωτικές ώστε να κατανοήσουν την αιτία του προβλήματος. Στην περίπτωση του σφάλματος διακοπής KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, συνήθως συνοδεύεται από τον κωδικό 0x0000001e, ο οποίος δεν αποκαλύπτει ιδιαίτερα την ουσία της ερώτησης γιατί οι πληροφορίες δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία και το λειτουργικό σύστημα δεν φορτώνεται και σίγουρα δεν σας λέει πώς να το λύσετε. Μόνο σε σπάνιες περιπτώσεις, η πηγή του σφάλματος είναι πιο γνωστή. Στη συνέχεια, το μήνυμα αναφέρει όχι μόνο τον κωδικό διακοπής: KMODE EXCEPTION NOT HANDLED, αλλά και το στοιχείο που προκάλεσε το πρόβλημα, συνήθως είναι ένα αρχείο με την επέκταση ".sys". Αντικείμενα αυτής της μορφής σχετίζονται με προγράμματα οδήγησης που ενδέχεται να είναι υπεύθυνα για την αλληλεπίδραση του εξοπλισμού με μονάδες τρίτων ή να είναι κρίσιμα. Επομένως, το σφάλμα KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED μπορεί να προκαλέσει τέτοιους παράγοντες:

• Τυχαία αποτυχία μία φορά.
• Δυσλειτουργίες εξοπλισμού, ασυμβατότητα υλικού.
• Λανθασμένη λειτουργία του οδηγού, ζημιά του.
• Μη επιτυχημένη εγκατάσταση, ενημέρωση λειτουργικού συστήματος.
• Διακοπή προγραμμάτων οδήγησης διαδικασίας εγκατάστασης.
• Ο αντίκτυπος του κακόβουλου λογισμικού.
• BIOS ασυμβατότητα και άλλους λόγους.

Δεν υπάρχουν πολλοί λόγοι για να εμφανιστεί το σφάλμα, οπότε αν δεν συσχετίζετε την εμφάνισή του με το προηγούμενο συμβάν και το μήνυμα δεν καθορίζει το αρχείο που προκάλεσε τη συντριβή, θα πρέπει να δοκιμάσετε διαφορετικές μεθόδους για να βρείτε τη σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το σφάλμα

Τυχαίες αποτυχίες, κατά κανόνα, εμφανίζονται μία φορά και δεν ενοχλούν τον χρήστη περαιτέρω. Έτσι, απλά επανεκκινήστε τη συσκευή και το πρόβλημα θα λυθεί. Μερικές φορές είναι επίσης αποτελεσματικό να φορτώσετε την τελευταία γνωστή καλή διαμόρφωση των Windows. Αλλά τέτοιοι ελιγμοί δεν λειτουργούν πάντα και αν το σφάλμα είναι μόνιμο, θα πρέπει να εκτελέσετε πιο σοβαρές ενέργειες για να το εξαλείψετε. Λοιπόν, όταν ο χρήστης καταλάβει, μετά από την οποία συνέβη μια δυσλειτουργία, τότε ο χρόνος για τη διόρθωση θα είναι μικρότερος. Για παράδειγμα, εάν το σφάλμα προηγήθηκε από την εγκατάσταση ενός προγράμματος οδήγησης ή μιας υπηρεσίας, θα πρέπει απλώς να επιστρέψετε τα πάντα όπως ήταν αφαιρώντας το εγκατεστημένο λογισμικό. Αν ένα σφάλμα KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED εμφανίζεται σε μπλε οθόνη για άγνωστους λόγους, θα πρέπει να αναζητήσετε πώς να διορθώσετε το πρόβλημα περνώντας από τις υπάρχουσες μεθόδους που θα εξετάσουμε στη συνέχεια.

Επαναφορά ρυθμίσεων του BIOS

Για να ξεκινήσετε, αξίζει να δοκιμάσετε μια απλή μέθοδο εξάλειψης του σφάλματος KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, το οποίο περιλαμβάνει την επαναφορά του BIOS στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

• Μεταβείτε στο BIOS μενού συστήματος (ανοίγει με διάφορους τρόπους, συνήθως πατώντας Del ή F2).
• Βρήκαμε την επιλογή επαναφοράς στις τυπικές ρυθμίσεις (Load Optimized Defaults), κάντε κλικ στο κουμπί.
• Επιβεβαιώστε τη δράση, βγείτε από το μενού του BIOS και πραγματοποιήστε μια επανεκκίνηση.

Η μέθοδος δεν είναι πάντοτε αποτελεσματική και αν η μπλε οθόνη με το σφάλμα KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ανασταλεί ξανά, τότε θα πρέπει να καταφύγετε σε άλλες λύσεις.

Έλεγχος αρχείων συστήματος SFC Tool

Εάν το λειτουργικό σύστημα δεν ξεκινήσει, για να σαρώσετε και να επαναφέρετε τα αρχεία του λειτουργικού συστήματος, θα χρειαστεί ένα bootable USB flash drive ή δίσκο με Windows 10 ή άλλη έκδοση που έχετε εγκαταστήσει. Πρέπει πρώτα να ρυθμίσετε την προτεραιότητα εκκίνησης από το μέσο εκτύπωσης και, στη συνέχεια, να προχωρήσετε στις παρακάτω ενέργειες:

• Εισάγετε τη μονάδα δίσκου USB / δίσκου και ξεκινήστε τη γραμμή εντολών στο περιβάλλον αποκατάστασης (για την οποία ακολουθούμε τη διαδρομή "Επόμενο" - "Ανάκτηση του υπολογιστή" - "Επιλογές" - "Αντιμετώπιση προβλημάτων" - "Προχωρημένες ρυθμίσεις" - "Γραμμή εντολών").
• Ρυθμίσαμε την εντολή sfc / scannow και πατήστε το πλήκτρο enter.
• Περιμένουμε το τέλος της διαδικασίας ελέγχου και αποκατάστασης κατεστραμμένων αρχείων.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, διορθώστε το σφάλμα KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED με άλλες μεθόδους.

Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης κάρτας βίντεο

Συχνά, αυτό το πρόβλημα στα Windows 10 σχετίζεται με προγράμματα οδήγησης κάρτας οθόνης. Έτσι, προκειμένου να διορθωθεί το σφάλμα, πρέπει να αφαιρεθεί το καυσόξυλο, μετά από το οποίο θα πρέπει να εγκατασταθεί και πάλι η τρέχουσα έκδοση. Εάν το σύστημα δεν μπορέσει να εκκινήσει, χρησιμοποιούμε αφαιρούμενα μέσα, όπως στην προηγούμενη λύση, και κάντε τα εξής:

• Εκτελέστε τη γραμμή εντολών στο περιβάλλον αποκατάστασης.
• Πληκτρολογούμε την κληρονομιά bbdedit / set {default} bootmenupolicy στην κονσόλα και πατήστε Enter (η εντολή θα επιστρέψει την κλασική έκδοση του μενού εκκίνησης).
• Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, γράψτε έξοδο για έξοδο.
• Πατάμε "Συνέχεια" και επανεκκινήστε τη συσκευή.
• Στη διαδικασία επανεκκίνησης, πατήστε το πλήκτρο F8 για να ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.
• Συνδεθείτε ως διαχειριστής.
• Μεταβείτε στο "Device Manager" και βρείτε την κατηγορία "Προσαρμογείς βίντεο", αναπτύξτε, κάντε κλικ στο όνομα της κάρτας γραφικών PKM.
• Από το μενού περιβάλλοντος, επιλέξτε "Ιδιότητες", μεταβείτε στην καρτέλα "Πρόγραμμα οδήγησης" και κάντε κλικ στην επιλογή "Διαγραφή".
• Πραγματοποιούμε επανεκκίνηση του υπολογιστή σε κανονική λειτουργία (η εκκίνηση της μονάδας USB flash θα πρέπει ήδη να καταργηθεί).

Δεν θα είναι περιττό να ενημερώσετε προγράμματα οδήγησης και άλλες συσκευές. Για να διευκολύνετε την εργασία και να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό βοηθητικό πρόγραμμα για την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης.

Κάποιες άλλες λύσεις

Δεν είναι πάντα το σφάλμα KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED που μπορεί να καταργηθεί με τις μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω, καθώς υπάρχουν πολλοί λόγοι για την εμφάνισή του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας από τους παρακάτω τρόπους μπορεί να βοηθήσει:

• Απενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome. Μερικές φορές είναι η δραστηριότητα αυτής της επιλογής που ενεργοποιεί μια συντριβή. Εάν το λειτουργικό σύστημα εκκινήσει ομαλά και η μπλε οθόνη εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της λειτουργίας, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία επιτάχυνσης υλικού.
• Εάν το λειτουργικό σύστημα μπορεί να ξεκινήσει, μπορείτε να επαναφέρετε τα Windows επιστρέφοντας στο αποθηκευμένο σημείο του συστήματος όταν το πρόβλημα δεν υπήρχε.
• Δεδομένου ότι οι ιοί είναι συχνός ένοχος στις συντριβές, καθώς και διάφορα ανεπιθύμητα λογισμικά, είναι απαραίτητο να σαρώσετε το σύστημα με ένα antivirus, ξεκινώντας από το "Safe Mode". Υπάρχουν επίσης βοηθητικά προγράμματα τρίτων που εκτελούν τη διαδικασία ελέγχου και απομάκρυνσης παρασίτων ακόμη και πριν τη φόρτωση των Windows (είναι επιθυμητό να έχετε τέτοια εργαλεία στη μονάδα flash, εάν χρειάζεται, για να θεραπεύσετε έναν υπολογιστή που έχει μολυνθεί από ιούς που δεν επιτρέπουν τη συσκευή να εκκινήσει).
• Στην περίπτωση ενός φορητού υπολογιστή μερικές φορές βοηθά να αφαιρέσετε την μπαταρία. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να απενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη συσκευή, στη συνέχεια αφαιρέστε την μπαταρία και περιμένετε λίγα λεπτά και στη συνέχεια ξεκινήστε το σύστημα.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα οφείλεται σε λειτουργικά προβλήματα. Για να το διαγνώσουμε, το βρίσκουμε στο πλαίσιο αναζήτησης "Έναρξη" κατόπιν αιτήματος, τη μνήμη του εργαλείου εξυπηρέτησης "Διαγνωστικά προβλήματα μνήμης υπολογιστή", ξεκινήστε τη σάρωση και επανεκκινήστε μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Εάν η διάγνωση της μνήμης RAM δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος, είναι λογικό να προσπαθήσετε να συνδέσετε τις μονάδες μνήμης μία προς μία, για να εντοπίσετε χειροκίνητα την πηγή του προβλήματος.
• Η ασυμβατότητα των εξαρτημάτων υλικού με το σύστημα Windows 10 είναι μία από τις πιθανές αιτίες του σφάλματος KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, οπότε πρέπει να ελέγξετε τις συσκευές για συμβατότητα (μνήμη RAM, κάρτα γραφικών, επεξεργαστής και συνδεδεμένος εξοπλισμός).

Αν έχετε περάσει από όλες τις λύσεις, αλλά το πρόβλημα δεν έχει εξαφανιστεί, μπορείτε πάντα να κατεδαφίζετε τα Windows και να ολοκληρώνετε την εγκατάσταση του συστήματος. Η μέθοδος είναι ακραία, αλλά αποτελεσματική, αν δεν μιλάμε για αποτυχίες υλικού ή ασυμβατότητα BIOS (τότε θα πρέπει να ενημερώσετε το BIOS). Η αντικατάσταση εξαρτημάτων, όπως η μνήμη RAM, δεν συνιστάται μόνη της, ελλείψει των απαραίτητων δεξιοτήτων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να ζητήσετε βοήθεια από έναν ειδικό εκτός από το να μαζέψετε τις συνέπειες της προσπάθειας να διορθώσετε το πρόβλημα.