Προβλήματα με τη λήψη και την εγκατάσταση εφαρμογών στο Windows Phone

Το Windows Phone είναι το λειτουργικό σύστημα της Microsoft, αντικαθιστώντας τα Windows Mobile. Μετά την αγορά της Nokia από τη Microsoft, τα κύρια smartphones που χρησιμοποιούν αυτό το σύστημα ήταν το Nokia Lumia. Λόγω της τεχνικής και λειτουργικής ελκυστικότητας των τηλεφώνων της Nokia, το Windows Phone μπόρεσε να κερδίσει το μερίδιό του στην αγορά. Ωστόσο, πολλοί επισημαίνουν ότι το σύστημα ήταν ανεπιτυχές και κατά τη διάρκεια αρκετών ετών χρήσης προκάλεσε μεγαλύτερη απογοήτευση μεταξύ των χρηστών.

Πώς να λύσετε προβλήματα με τη λήψη και την εγκατάσταση εφαρμογών στο Windows Phone;

Εκτός από το Lumia, το Windows Phone είναι εγκατεστημένο σε μερικά smartphones HTS, Acer, Alcatel, Huawei, Samsung και ακόμη και η LG. Το κύριο πλεονέκτημα και χαρακτηριστικό είναι η ολοκλήρωση με τις υπηρεσίες της Microsoft, συμπεριλαμβανομένου του XBOX Live. Ο σχεδιασμός της διασύνδεσης είναι επίσης ασυνήθιστος: η κύρια οθόνη έχει τη μορφή πλακιδίων των πιο σημαντικών εφαρμογών και υπηρεσιών που μπορούν να προσαρμοστούν σε μέγεθος και τάξη. Το υπόλοιπο σύστημα είναι παρόμοιο με τους ανταγωνιστές: οι εφαρμογές μπορούν να ληφθούν από το κατάστημα Windows Market, υπάρχουν υπηρεσίες αλληλογραφίας, κοινωνικά δίκτυα και μηνύματα.

Τα μοντέλα smartphone είναι διαφορετικά και τα πιο συχνά προβλήματα χρήσης τους είναι τα ίδια για όλους. Πολλοί χρήστες παραπονούνται ότι οι εφαρμογές δεν μεταφορτώνονται ή εγκαθίστανται στα Windows Phone 8 και παλαιότερα, κάτι που συμβαίνει συχνά μετά την ενημέρωση. Περιοδικά, το πρόγραμμα διακόπτεται, όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και επανεκκινήσετε την εφαρμογή, όλα επαναλαμβάνονται.

Τρόποι επίλυσης προβλημάτων κατά την εγκατάσταση εφαρμογών

Στην αγορά των Windows, όταν κάνετε κλικ σε ένα σύνδεσμο, το πρόγραμμα αρχίζει να μεταφορτώνεται, αλλά στη συνέχεια η διαδικασία παραμένει για απεριόριστο χρόνο. Το ίδιο μπορεί να συμβεί κατά την εγκατάσταση. Το λειτουργικό σύστημα εμφανίζει τη διαδικασία, αλλά το πρόγραμμα δεν εμφανίζεται στη λίστα εγκατεστημένων. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί κάτι τέτοιο:

  • Έχετε εκτελέσει μια ενημέρωση του Windows Phone.
  • λανθασμένες ρυθμίσεις.
  • Δεν υπάρχει αρκετός χώρος στο τηλέφωνο.
  • προβλήματα λογαριασμού.

Στην πραγματικότητα, το πρόβλημα είναι πολύ συχνό και πιθανότατα σχετίζεται με ένα ελάττωμα στο ίδιο το σύστημα. Ακολουθούν οι λύσεις.

Ελέγξτε τη σωστή ρύθμιση ώρας και ημερομηνίας στο τηλέφωνο:

  • Μεταβείτε στην επιλογή "Επιλογές", μετά "Χρόνος και Γλώσσα", επιλέξτε "Ημερομηνία και ώρα".
  • Καταργήστε την επιλογή της επιλογής για την αυτόματη ρύθμιση της ημερομηνίας και της ώρας, στη συνέχεια ρυθμίστε χειροκίνητα την ώρα, τη ζώνη ώρας και την ημερομηνία.

Μη αυτόματος συγχρονισμός του λογαριασμού σας Microsoft και επαλήθευση:

  • Άνοιγμα ατόμων, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, κάντε κλικ και κρατήστε πατημένο το λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε συγχρονισμό (για Windows 10 Mobile). Για το Windows Phone 8, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις", έπειτα στο "Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και λογαριασμοί", στη συνέχεια απλά κρατήστε πατημένο το πλήκτρο και ο συγχρονισμός κλήσεων.
  • Περιμένετε μέχρι το τέλος του συγχρονισμού.

Μεταβείτε στην Αγορά, ελέγξτε αν υπάρχουν εφαρμογές που έχουν κολλήσει κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγκατάστασης ή λήψης. Αν υπάρχει, κάντε κλικ στην επιλογή ακύρωση παντού. Στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και ελέγξτε με μη αυτόματο τρόπο όλες τις ενημερώσεις. Είναι καλύτερα να το κάνετε αυτό με το τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο στη φόρτιση.

Ελέγξτε το προφίλ του λογαριασμού. Εάν δεν είναι δυνατή η πρόσβαση, στο λογαριασμό.microsoft.com, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης και εισάγετε έναν νέο στο τηλέφωνο. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις επιλογές "Επιλογές", "Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και λογαριασμός". καταγράφει "και σημειώστε το πλαίσιο" Email ".

Ίσως ο λόγος είναι ότι έχετε συνδέσει πάρα πολλές συσκευές στο λογαριασμό σας. Καταργήστε την μη απαραίτητη συσκευή μέσω της διεπαφής ιστού του λογαριασμού σας Microsoft. Μετά από αυτό, θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο και να ρυθμίσετε εκ νέου τη σύνδεση στο λογαριασμό σας.

Ακολουθούν μερικές άλλες μέθοδοι που μπορούν να βοηθήσουν εάν δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές:

  • Ενημέρωση του λογαριασμού σας Microsoft: κρατήστε πατημένο το όνομα στο τηλέφωνό σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Ανανέωση" στο μενού που εμφανίζεται. Στη συνέχεια, ρυθμίστε την ημερομηνία και την ώρα και συγχρονίστε.
  • Μεταβείτε στις "Επιλογές", "Σύστημα", στη συνέχεια "Επαναφορά ρυθμίσεων". Πριν από αυτό, αποθηκεύστε όλα τα δεδομένα σε ένα αντίγραφο ασφαλείας στον υπολογιστή σας.

  • Εάν εγκαταστήσετε την εφαρμογή στην κάρτα SD, προσπαθήστε να την ακυρώσετε, να την επανεκκινήσετε και να την κατεβάσετε στη μνήμη του τηλεφώνου. Αυτή και η προηγούμενη παράγραφο ισχύουν επίσης όταν το πρόγραμμα καταρρεύσει απροσδόκητα κατά τη λειτουργία ή κατά την εκτόξευση.
  • Δοκιμάστε τις ρυθμίσεις "Εφεδρική υπηρεσία" από την ενότητα "Ενημερώσεις και ασφάλεια" για να καταργήσετε την επιλογή των στοιχείων "Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας των περιεχομένων των απαραίτητων εφαρμογών" και "Ρυθμίσεις αρχείου, όπως αρχική διάταξη οθόνης, λογαριασμοί και κωδικοί πρόσβασης". Ίσως να οδηγήσουν σε κρέμονται.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις περιοχής του τηλεφώνου (Περιοχή γλώσσας +) ταιριάζουν με τις τιμές στο προφίλ λογαριασμού της Microsoft.
  • Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα ελεύθερου χώρου στο τηλέφωνο: στις "Ρυθμίσεις" βρείτε "Έλεγχος μνήμης". Εμφανίζει πληροφορίες σχετικά με τον ελεύθερο χώρο. Απελευθερώστε τη μνήμη και προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε το λογισμικό.

Εάν δεν υπάρχει απάντηση από το τηλέφωνο και είναι αδύνατο να εισέλθετε στο στοιχείο "Parameters", η επαναφορά μπορεί να πραγματοποιηθεί ως εξής:

  1. Κρατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά έντασης ήχου και το κουμπί λειτουργίας μέχρι να αρχίσει η δόνηση (περίπου 10-15 δευτερόλεπτα).
  2. Αφού ξεκινήσετε τη δόνηση, αφήστε τα κουμπιά και αμέσως κρατήστε ξανά την ένταση προς τα κάτω μέχρι να εμφανιστεί ένα θαυμαστικό στην οθόνη.
  3. Πατήστε τα ακόλουθα κουμπιά με τη σειρά: αύξηση της έντασης ήχου, μείωση έντασης ήχου, κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, μείωση του ήχου ξανά.
  4. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς.

Προβλήματα εγκατάστασης από κάρτα SD

Εκτός από τη λήψη από την Αγορά απευθείας στο τηλέφωνο, το Windows Phone 8 και παραπάνω παρέχει τη δυνατότητα εγκατάστασης προηγουμένως μεταφορτωμένων προγραμμάτων από μια κάρτα μνήμης. Δηλαδή, για παράδειγμα, δεν θέλετε να κάνετε λήψη μεγάλου ποσού μέσω Wi-Fi ή δεν υπάρχουν ασύρματα δίκτυα. Στη συνέχεια, μπορείτε να κατεβάσετε τα αρχεία εγκατάστασης των προγραμμάτων στον υπολογιστή από το επίσημο κατάστημα και στη συνέχεια να τα εγκαταστήσετε από την κάρτα στη συσκευή.

Ταυτόχρονα, το Windows Phone εμφανίζει μερικές φορές το σφάλμα "Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση εφαρμογής οργανισμού". Ο λόγος μπορεί να είναι ως εξής:

  • Μπορείτε να κατεβάσετε ανεπίσημα αρχεία. Το Windows Phone είναι ένα κλειστό σύστημα που δεν επιτρέπει την εγκατάσταση προγραμμάτων άλλων κατασκευαστών. Φυσικά, η προστασία μπορεί να παρακαμφθεί από ορισμένους χειρισμούς, αλλά εδώ κινδυνεύετε να χάσετε την εγγύηση ή να καταστρέψετε το τηλέφωνο εντελώς.
  • Η εφαρμογή που κατεβάσατε έχει ήδη αφαιρεθεί από το κατάστημα, οπότε το τηλέφωνο έχει μπλοκάρει.

Η λύση στο πρόβλημα στο οποίο δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή του οργανισμού, μειώνεται στη σωστή λήψη και εγκατάσταση:

  1. Κάντε λήψη των αρχείων XAP στο επίσημο κατάστημα.
  2. Αντιγράψτε τις στον ριζικό κατάλογο της κάρτας μνήμης.
  3. Πηγαίνετε πίσω στο κατάστημα, εκεί θα δείτε ότι το στοιχείο της κάρτας SD έχει εμφανιστεί.
  4. Μεταβείτε σε αυτό, επιλέξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση.

Αναβοσβήνει το Smartphone

Εάν τα προβλήματα με το τηλέφωνο δεν επιλυθούν με όλες τις παραπάνω μεθόδους, είναι λογικό να το επαναφέρετε ξανά. Αυτό γίνεται συνήθως σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, αλλά για τα μοντέλα Nokia Lumia υπάρχει ένα ειδικό πρόγραμμα Nokia Software Recovery Tool που σας επιτρέπει να το κάνετε στο σπίτι χωρίς ειδικές γνώσεις.

Η σειρά αναλαμπής:

  1. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα στον υπολογιστή.
  2. Ανοίξτε το πρόγραμμα και συνδέστε το smartphone.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Εγκατάσταση".
  4. Συμφωνείτε με τους όρους και περιμένετε έως ότου εγκατασταθεί το υλικολογισμικό στον υπολογιστή.
  5. Στη συνέχεια, θα ξεκινήσει η εγκατάσταση του υλικολογισμικού στο τηλέφωνο.
  6. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος και αποσυνδέστε το τηλέφωνο.

Αυτοί είναι τρόποι για την επίλυση του προβλήματος όταν οι εφαρμογές δεν έχουν φορτωθεί και δεν έχουν εγκατασταθεί. Δοκιμάστε διαφορετικές επιλογές, ξεκινώντας με τις πιο στοιχειώδεις. Εάν έχετε μια ιδέα γιατί ακόμη και οι εφαρμογές σε smartphones πετούν ή όχι και πώς να το λύσετε, αφήστε σχόλια και μοιραστείτε τη γνώμη σας με άλλους χρήστες.